Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – DE SPELLETJES VRIENDEN WINKEL & CAFÉ

Artikel 1 – Toepasselijkheid en Openingstijden

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle verkopen, reserveringen en activiteiten in de fysieke winkel & café en de website van De Spelletjes Vrienden Winkel & Café.

  2. De actuele openingstijden van de winkel & café zijn zoals vermeld op de officiële website.

Artikel 2 – Aankopen en Betaling

  1. Betaling van producten en consumpties vindt direct plaats aan de kassa via pin of creditcard.

  2. De winkel heeft een beperkte webwinkel. Spellen kunnen via de website besteld en betaald worden. Deze kunnen alleen in de fysieke winkel afgehaald worden. De winkel kent geen verzendservice. 

  3. Alle producten blijven eigendom van de winkel tot de volledige betaling door de klant is voldaan.

  4. Cadeaubonnen zijn uitsluitend inwisselbaar in de fysieke winkel en worden onder geen beding in contanten uitbetaald.

Artikel 3 – Ruilen en Retourneren (Geen herroepingsrecht)

  1. Omdat er sprake is van uitsluitend fysieke verkoop in de winkel, is het wettelijke herroepingsrecht voor webwinkels (bedenktijd) niet van toepassing.

  2. Ruilen van een aankoop is mogelijk binnen 14 dagen na aankoop, uitsluitend op vertoon van de originele kassabon.

  3. Producten worden alléén retour genomen als de verpakking volledig onbeschadigd is en de plastic verzegeling (seal) ongebroken is.

  4. Bij een geldige retour ontvangt de klant een tegoedbon; er wordt geen contant geld uitgekeerd.

  5. Indien een nieuw product bij opening fabrieksfouten bevat (zoals missende onderdelen), wordt dit in samenwerking met de uitgever kosteloos voor de klant opgelost.

Artikel 4 – Pre-orders van Producten

  1. Vooraf bestelde spellen dienen binnen 14 dagen na het bericht van binnenkomst te worden opgehaald in de winkel.

  2. Na het verstrijken van deze termijn van 14 dagen vervalt de reservering automatisch en wordt het product weer vrijgegeven voor de reguliere verkoop. De klant ontvangt een tegoedbon.

  3. Bij exclusieve, zeldzame of kostbare spellen behoudt de winkel zich het recht voor om een aanbetaling te vragen.

Artikel 5 – Huisregels Café, Speeltafels en Daghoreca

  1. Het nuttigen van consumpties uit ons café is verplicht bij het gebruik van de aanwezige speeltafels.

  2. Het meenemen en nuttigen van zelf meegebrachte eet- en drinkwaren is niet toegestaan. We vertrouwen hierbij op het gezonde verstand van de bezoeker; bezoekers kunnen hier indien nodig door het personeel op worden aangesproken.

  3. Speelmogelijkheden aan de tafels zijn uitsluitend beschikbaar tijdens de reguliere openingstijden van de winkel.

  4. Spelen kan zonder reservering door vrijblijvend de winkel binnen te lopen, op basis van de op dat moment beschikbare tafels (vrije inloop). De kosten staan vermeld op de website.

  5. Wilt u zeker zijn van een beschikbare tafel, dan kan er vooraf een speelplek worden gereserveerd via het online reserveringssysteem. De kosten voor het reserveren of gebruiken van een speelplek staan vermeld op de website. Bij annulering door de klant korter dan 48 uur voor aanvang van de reservering vindt er geen restitutie van het inschrijfgeld plaats.

  6. De winkel beschikt over een geldige vergunning voor daghoreca. Dit brengt de volgende wettelijke restricties met zich mee:

    • De horeca-activiteiten vinden uitsluitend plaats tussen 06.00 uur en 22.00 uur.

    • Er worden in de gehele zaak geen alcoholische versnaperingen geschonken, verkocht of toegestaan.

  7. Bezoekers dienen zorgvuldig en respectvol met de aanwezige demo-spellen om te gaan. Schade aan spellen door morsen, onvoorzichtigheid of vermissing kan op de desbetreffende klant worden verhaald.

Artikel 6 – Evenementen en Toernooien

  1. Deelname aan specifiek georganiseerde spelletjesavonden of toernooien is definitief zodra het inschrijfgeld is voldaan.

  2. Bij annulering door de klant korter dan 48 uur voor aanvang van het evenement vindt er geen restitutie van het inschrijfgeld plaats.

  3. Indien een evenement door de winkel wordt geannuleerd (bijvoorbeeld bij te weinig aanmeldingen), stort de winkel het betaalde inschrijfgeld volledig terug.

Artikel 7 – Privacy en Fotografie

  1. In het spellencafé en tijdens evenementen worden af en toe foto's en video-opnames gemaakt voor promotionele doeleinden, zoals plaatsing op social media of de website.

  2. Bij het betreden van het café en bij deelname aan activiteiten gaan wij ervan uit dat alle aanwezigen hiervoor toestemming verlenen.

  3. Mocht u geen toestemming willen verlenen of niet herkenbaar op beeld willen staan, geef dit dan vooraf aan bij het personeel. Wij zullen uw privacywensen uiteraard respecteren.

Artikel 8 – Gedrag en Aansprakelijkheid

  1. Van bezoekers wordt respectvol gedrag verwacht. Intimidatie, agressie, discriminatie of ander respectloos gedrag leidt tot onmiddellijke ontzegging van de toegang tot de winkel en het café.

  2. Het betreden van de winkel en het café geschiedt op eigen risico. De winkel is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van bezoekers.

  3. Ouders, verzorgers of begeleiders zijn te allen tijde verantwoordelijk en aansprakelijk voor het gedrag van de door hen meegebrachte kinderen.

Artikel 9 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten, reserveringen en rechtsbetrekkingen waarbij De Spelletjes Vrienden Winkel & Café partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.