Privacyverklaring

PRIVACYVERKLARING – DE SPELLETJES VRIENDEN WINKEL & CAFÉ

De Spelletjes Vrienden respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat de persoonlijke gegevens die u aan ons doorgeeft, altijd vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden behandelt.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen in onze fysieke winkel en ons café, waarom we dit doen en wat uw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?
De Spelletjes Vrienden Winkel & Café is gevestigd in Zevenaar en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

  • E-mailadres: winkel@despelletjesvrienden.nl

  • Website: https://winle.despelletjesvrienden.nl

  • KVK-nummer: 42091271

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten in de winkel, het café, onze website of onze beperkte webwinkel.

  • Online bestellingen via de webwinkel
    Wanneer u een bestelling plaatst via onze webwinkel, verwerken wij uw naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens die nodig zijn om uw bestelling en betaling af te handelen. Deze gegevens gebruiken wij voor het verwerken en     klaarzetten van uw bestelling, het verstrekken van orderinformatie en het beantwoorden van vragen over uw bestelling.
  • Reserveren van een speelplek of tafel
    Wanneer u online een speeltafel reserveert, vragen wij naar uw naam, e-mailadres en telefoonnummer. Dit doen wij om uw reservering te registreren en te bevestigen en om contact met u op te nemen bij eventuele wijzigingen.
  • Pre-orders van spellen
    Als u een pre-order van een bordspel doet, noteren wij uw naam,     telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om uw pre-order te beheren en u te laten weten wanneer het spel voor u klaarligt.
  • Inschrijven voor toernooien en evenementen
    Bij deelname aan een spelletjesavond, toernooi of ander evenement registreren wij uw naam en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken wij om uw inschrijving en eventuele betaling te verwerken, u praktische informatie te sturen en de toernooi- of evenementindeling te maken.
  • Contact via de website of e-mail
    Als u ons een vraag stelt via het contactformulier, per e-mail of via een ander communicatiekanaal, verwerken wij uw naam en contactgegevens en de inhoud van uw bericht. Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden en de communicatie met u af te handelen.
  • Betalingen en administratie
    Voor betalingen en onze financiële administratie verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om betalingen te controleren, bestellingen te administreren en aan wettelijke fiscale verplichtingen te

3. Foto's en video-opnames (Sfeerimpressies)

  1. In ons spellencafé en tijdens evenementen worden af en toe foto's en video-opnames gemaakt voor promotionele doeleinden (zoals onze website of social media).

  2. Wij gaan er bij uw bezoek van uit dat u hier stilzwijgend toestemming voor geeft.

  3. Wilt u absoluut niet herkenbaar op een foto staan? Geef dit dan direct aan bij ons personeel. Wij houden hier dan direct rekening mee.

  4. Is er achteraf toch een foto geplaatst waar u op staat en wilt u deze verwijderd hebben? Neem contact met ons op, dan halen wij de foto direct offline.

4. Cameratoezicht

  1. Voor uw en onze veiligheid en ter voorkoming van diefstal, kan er in onze fysieke winkel gebruik worden gemaakt van zichtbare beveiligingscamera's.

  2. De camerabeelden worden automatisch na [bijvoorbeeld: 72 uur / 4 weken] overschreven, tenzij er een incident heeft plaatsgevonden (zoals diefstal). In dat geval worden de beelden gedeeld met de politie.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

  1. De Spelletjes Vrienden verkoopt uw gegevens nooit aan derden.

  2. Wij delen uw gegevens alleen met externe partijen als dit strikt noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering (zoals de softwareleverancier van ons tafel-reserveringssysteem of onze bank voor pinbetalingen). Met deze partijen zijn sluitende afspraken gemaakt om uw privacy te waarborgen.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld:

  1. Tafel- en productreserveringen: Worden na afloop of ophalen binnen [bijvoorbeeld: 30 dagen] gewist.

  2. Facturen en administratie: Fiscale gegevens (zoals kassabonnen van pinbetalingen) bewaren wij 7 jaar, conform de wettelijke administratieplicht van de Belastingdienst.

7. Uw rechten

  1. U heeft altijd het recht om de persoonsgegevens die wij van u hebben in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u uw toestemming voor gegevensverwerking (zoals het gebruik van een foto) op elk moment intrekken.

  2. Wilt u gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar winkel@despelletjesvrienden.nl. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken op uw verzoek.

8. Aanpassingen in deze privacyverklaring

  1. Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen als onze werkwijze of wetgeving verandert. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.